Política de entrega

Em que regiões a FeelJoy atua?

RIO GRANDE DO SUL

PORTO ALEGRE E GRANDE PORTO ALEGRE (Canoas, Eldorado, Guaíba, Cachoeirinha, Gravataí, Alvorada, Esteio, Sapucaia do Sul, São Leopoldo, Novo Hamburgo)

Para demais regiões mediante cotação de frete.


Taxa de Entrega

Irá variar de acordo com o bairro de entrega.


Formas de Pagamento

Boleto Bancário - 01 dia útil após a COMPENSAÇÃO do boleto. O prazo de compensação ocorre em até 48hs após o pagamento.

Cartão de Crédito - liberação imediata após a aprovação do pagamento.

Depósito Bancário, PIX, TED ou Transferência Bancária - liberação imediata após a confirmação do pagamento.

Pagamento na entrega - a cobrança será feita através de maquininha no endereço de entrega, sendo nas opções de pagamento por: Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Dinheiro, Vouchers (Ticket/Sodexo/Alelo/VR (Alimentação e Refeição)).

Retirada na Loja - retire seu pedido direto na loja no endereço: Av. Plinio Brasil Milano, 2244 - Higienópolis, Porto Alegre/RS, de Segunda-feira à Sexta-feira das 8hs às 17:50hs.


Posso agendar a minha Entrega? (Dia e Período)

Sim, é possível agendar o DIA e o PERÍODO de sua entrega em nosso site no momento da compra.

As entregas podem agendadas no site para serem feitas no mesmo dia da compra ou programada conforme a disponibilidade dos horários, sendo na segunda-feira das 10hs às 18hs, de terça-feira à sexta-feira das 8hs às 18hs.

Fique atento não entregamos aos finais de semana e feriados, pedimos por gentileza que confira o agendamento da sua entrega antes de finalizar seu pedido, pode ocorrer alguma inconsistência no sistema e exibir horários de agendamento não previsto para entrega na data escolhida.

Para pedidos feitos após às 18hs, sábados, domingos e feriados, o prazo de entrega será contado à partir do dia ÚTIL seguinte.

Obs: caso os dias e períodos NÃO te atendam, entre em contato no seguinte número (51) 3028-2251 ou nos manda mensagem pelo WhatsApp no número (51) 99512-5712 e nós iremos te ajudar a encontrar uma solução.


É preciso ter alguém para receber o pedido no momento da entrega?

Sim, é fundamental, pois os produtos chegam congelados e devem ser armazenados em freezer.

Se eu NÃO estiver em casa no momento da entrega, o pedido pode ficar na Portaria?

Nesse caso, tentaremos contato diretamente com você. Caso não tenhamos sucesso no contato e a portaria NÃO tiver como armazenar os produtos em CONGELADOR ou GELADEIRA, o pedido retornará para a base e REAGENDAREMOS uma nova entrega com a COBRANÇA DE UMA NOVA TAXA.

A entrega é diária ou é uma única entrega?

É uma única entrega, caso não tenha ninguém para receber seu pedido no ato da entrega, o mesmo retornará para a base e reagendaremos seu pedido para uma nova entrega com nova de taxa de cobrança de entrega.


Quer saber o valor do frete para entrega na sua cidade?

  • (POA) Porto Alegre/RS:
    • Zona Norte e Central (Pedidos até R$249) = Frete Fixo de R$15;
    • Zona Sul (Pedidos até R$249) = Frete Fixo de R$25;
    • Pedidos acima de R$250 = Frete GRÁTIS.
  • Gravataí/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$30;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete Especial de R$15.
  • Cachoeirinha/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$20;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete GRÁTIS.
  • Canoas/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$20;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete GRÁTIS.
  • Viamão/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$35;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete Especial de R$20.
  • Alvorada/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$35;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete Especial de R$20.
  • Esteio/RS:
    • Pedidos até R$299 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$300 = Frete Especial de R$20.
  • Eldorado do Sul/RS:
    • Pedidos até R$499 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$500 = Frete Especial de R$20.
  • Guaiba/RS:
    • Pedidos até R$499 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$500 = Frete Especial de R$20.
  • Sapucaia do Sul/RS:
    • Pedidos até R$499 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$500 = Frete Especial de R$20.
  • São Leopoldo/RS:
    • Pedidos até R$499 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$500 = Frete Especial de R$20.
  • Novo Hamburgo/RS:
    • Pedidos até R$499 = Frete Fixo de R$50;
    • Pedidos acima de R$500 = Frete Especial de R$20.
  • Tramandaí/RS:
    • Pedidos até R$349 = Frete Fixo de R$80;
    • Pedidos acima de R$350 = Frete Especial de R$50.
  • Imbé/RS:
    • Pedidos até R$349 = Frete Fixo de R$80;
    • Pedidos acima de R$350 = Frete Especial de R$50.
  • Xangri-la/RS:
    • Pedidos até R$349 = Frete Fixo de R$80;
    • Pedidos acima de R$350 = Frete Especial de R$50.
  • Capão da Canoa/RS:
    • Pedidos até R$349 = Frete Fixo de R$80;
    • Pedidos acima de R$350 = Frete Especial de R$50.


Para maiores informações sobre dias e horários de entrega na sua cidade CLIQUE AQUI ou no mapa abaixo!